Приложение № 2
к приказу ГБУ «МФЦ РБ»
от «06» марта 2023 № 167
Отчет об исполнении государственного задания
Филиалом Государственного бюджетного учреждения
«Многофункциональный центр Республики Бурятия
по предоставлению государственных и муниципальных услуг»
по Кижингинскому району
за 9 месяцев 2023 года
За 9 месяцев 2023 года в филиале ГБУ «МФЦ РБ» по Кижингинскому району было принято 19622 обращений, в том числе за 3 квартал 2023 г. было принято 6120 обращений, при плановом государственном задании за отчетный период 16989 обращений, что составило 115,50%.
Среднее количество обращений в день в отчетном периоде составило – 107 обращений; среднее время ожидания в очереди составило 13 минут 00 секунд.
В филиале организовано предоставление дополнительных услуг: экспресс-фото, копировально-множительные услуги, установлен платежный терминал, составление проектов гражданско-правовых договоров. За 9 месяцев 2023 года предоставлено платных услуг на сумму 62394 руб., при плановом задании 60137 руб., что составило 103,75%.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг по данным автоматизированной информационной системы «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» на 01.10.2023 года по филиалу составил 100%.
За отчетный период обучающие семинары прошли в режиме ВКС, согласно графику обучения в количестве -34, в формате круглого стола-8.
За отчетный период осуществлен 1 платный выезд к заявителю.
Дополнительная информация:
|
Период |
Количество благодарностей |
Количество жалоб |
|
1 квартал |
4 |
|
|
2 квартал |
5 |
|
|
3 квартал |
5 |
|
|
4 квартал |
||
|
ИТОГО |
14 |
Заведующий филиалом
ГБУ «МФЦ РБ»
поКижингинскому району Е.Б.Батоцыренова